REGULAMIN SPRZEDAŻY I REKLAMACJI

Sklep Stacjonarny „Mamili” - Rzeszów

Sprzedawca: Sklep Mamili - Bernadetta Chwasta
Adres sklepu: al. Tadeusza Rejtana 53a/279, 35-326 Rzeszów
NIP: 7952591733
Kontakt: tel.: 537-804-189

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów, status oferowanych towarów, zasady zwrotów oraz procedurę reklamacyjną w sklepie stacjonarnym Mamili prowadzonym przez Sprzedawcę w Rzeszowie. Dokonanie zakupu w sklepie stacjonarnym oznacza akceptację poniższych postanowień.

§1. Postanowienia Ogólne i Status Towaru

  1. Sklep stacjonarny Mamili prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów dziecięcych w modelu cyrkularnym (komisowym).
  2. Asortyment sklepu obejmuje towary używane (odzież, obuwie, zabawki, akcesoria), powierzone przez osoby prywatne w celu ich dalszej odsprzedaży.
  3. Kupujący przed dokonaniem zakupu ma możliwość i prawo do dokładnego obejrzenia, sprawdzenia oraz przymierzenia towaru w sklepie stacjonarnym.
  4. Ceny wszystkich towarów widoczne na metkach są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§2. Zasady Zwrotów i Wymiany Towaru (Zakupy Stacjonarne)

  1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, towary pełnowartościowe i zgodne z umową zakupione bezpośrednio w sklepie stacjonarnym nie podlegają zwrotowi ani wymianie z tytułu zmiany decyzji Kupującego (tzw. „rozmyślenie się”).
  2. Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru bez wady tylko dlatego, że Kupujący dobrał nieprawidłowy rozmiar, kolor lub fason. Prosimy o przemyślane zakupy.
  3. Uwaga: Powyższy zapis dotyczy wyłącznie transakcji zawieranych fizycznie w sklepie stacjonarnym i nie narusza ustawowych praw konsumenta do zwrotu towarów zakupionych na odległość (np. podczas transmisji Live/social media).

Informacja prawna wywieszona przy kasie:
Szanowni Klienci, prosimy o przemyślane zakupy. Towary zakupione w sklepie stacjonarnym nie podlegają zwrotowi ani wymianie z tytułu zmiany decyzji Kupującego. Zasady reklamacji uwarunkowane są przepisami prawa powszechnego oraz Regulaminu Sklepu.

§3. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu towar zgodny z umową. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za brak zgodności towaru z umową (wady ukryte) istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 1 roku od dnia wydania towaru (zgodnie z art. 43b ust. 3 ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 568 § 1 zd. 2 k.c. dla towarów używanych).
  2. Ślady wynikające z normalnej, standardowej eksploatacji rzeczy używanej (np. lekkie zmechacenie, naturalne utraty intensywności kolorów), o których Kupujący wiedział lub racjonalnie oceniając powinien wiedzieć w momencie zakupu, nie stanowią wady towaru i nie mogą być podstawą reklamacji.
  3. Reklamacja nie przysługuje również w odniesieniu do wad i uszkodzeń, o których Kupujący został poinformowany przed zakupem (np. informacja na metce, obniżona cena z tytułu konkretnego uszkodzenia).
  4. Reklamację należy złożyć osobiście w sklepie stacjonarnym Mamili lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu (paragon fiskalny, potwierdzenie płatności kartą/BLIK) oraz opisać stwierdzoną wadę.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji towaru używanego, Kupujący może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub wiąże się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy, Kupujący może żądać obniżenia ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (zwrot gotówki). Odstąpienie od umowy jest niedozwolone, jeśli wada jest nieistotna.
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia i informuje Kupującego o decyzji.

§4. Postanowienia Końcowe

  1. Regulamin jest stale dostępny dla Klientów przy kasie w sklepie stacjonarnym Mamili.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepis Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny regulujące sprzedaż towarów używanych w placówkach stacjonarnych.